Privacyverklaring petsneeds.nl/

Versie: 1.0
Datum: 15 augustus 2026

petsneeds.nl/ respecteert de privacy van bezoekers en klanten van haar websites en webshops. Wij vinden het belangrijk dat persoonsgegevens zorgvuldig en veilig worden verwerkt.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens petsneeds.nl/ verwerkt, waarom wij deze gegevens verwerken, met wie gegevens eventueel worden gedeeld en welke rechten u heeft.

Deze privacyverklaring is van toepassing op de websites, webshops en online diensten van petsneeds.nl/, waaronder Petsneeds.nl.nl, voor zover daarop naar deze privacyverklaring wordt verwezen.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Bedrijfsnaam: Multineeds.nl
Handelsnaam: petsneeds.nl/
Adres: Johan Winklerwei 9,
Postcode en plaats: 8915 EJ Leeuwarden
Land: Nederland
KvK-nummer: 42144021
E-mailadres: info@petsneeds.nl
Website: petsneeds.nl/

In deze privacyverklaring wordt deze organisatie aangeduid als "petsneeds.nl/", “wij”, “ons” of “onze”.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop u onze website gebruikt, kunnen wij verschillende persoonsgegevens verwerken.

Dit kunnen onder andere zijn:

  • naam en achternaam;
  • adresgegevens;
  • afleveradres;
  • factuuradres;
  • e-mailadres;
  • telefoonnummer;
  • bestelgegevens;
  • betaalgegevens;
  • accountgegevens;
  • communicatie met onze klantenservice;
  • informatie die u zelf verstrekt via formulieren;
  • informatie over uw gebruik van onze website;
  • IP-adres;
  • apparaat- en browsergegevens;
  • cookie- en vergelijkbare identificatiegegevens;
  • gegevens die noodzakelijk zijn voor fraude- en beveiligingspreventie.

Wij verwerken niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het betreffende doel.

3. Wanneer verzamelen wij persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens ontvangen wanneer u:

  • onze website bezoekt;
  • een product bekijkt;
  • een bestelling plaatst;
  • een account aanmaakt;
  • contact met ons opneemt;
  • een contactformulier invult;
  • zich inschrijft voor een nieuwsbrief;
  • een review achterlaat;
  • deelneemt aan een actie;
  • een retour of klacht indient;
  • gebruikmaakt van onze klantenservice;
  • cookies of vergelijkbare technieken accepteert;
  • op een andere manier contact met petsneeds.nl/ heeft.

4. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

petsneeds.nl/ gebruikt persoonsgegevens uitsluitend voor vooraf bepaalde en gerechtvaardigde doeleinden.

Deze doeleinden kunnen zijn:

Bestellingen verwerken

Wij gebruiken uw gegevens om:

  • uw bestelling te verwerken;
  • uw betaling te verwerken;
  • uw bestelling te laten bezorgen;
  • u informatie over uw bestelling te sturen;
  • retouren en terugbetalingen af te handelen.

Klantenservice

Wanneer u contact met ons opneemt, gebruiken wij uw gegevens om uw vraag of verzoek te beantwoorden.

Accountbeheer

Wanneer u een account heeft, gebruiken wij de noodzakelijke gegevens om uw account te beheren.

Wettelijke verplichtingen

Sommige gegevens moeten wij bewaren vanwege wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld voor onze administratie en belastingaangifte.

Website verbeteren

Wij kunnen gegevens gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze websites en om de werking en gebruiksvriendelijkheid ervan te verbeteren.

Marketing

Wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, kunnen wij persoonsgegevens gebruiken voor marketingdoeleinden, bijvoorbeeld om nieuwsbrieven of aanbiedingen te versturen.

U kunt zich altijd afmelden voor commerciële e-mails via de afmeldmogelijkheid in de betreffende e-mail.

5. Rechtsgrond voor verwerking

petsneeds.nl/ verwerkt persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie kan dit bijvoorbeeld zijn:

Uitvoering van een overeenkomst

Dit geldt bijvoorbeeld wanneer u een product bij ons bestelt.

Wij hebben bepaalde gegevens nodig om de bestelling uit te voeren.

Wettelijke verplichting

Sommige gegevens moeten wij bewaren omdat dit wettelijk verplicht is.

Gerechtvaardigd belang

In bepaalde gevallen kunnen wij persoonsgegevens verwerken omdat petsneeds.nl/ daar een gerechtvaardigd belang bij heeft.

Daarbij maken wij een belangenafweging en houden wij rekening met uw privacybelangen.

Toestemming

Voor bepaalde verwerkingen vragen wij vooraf uw toestemming.

Dit kan bijvoorbeeld gelden voor bepaalde cookies, marketingactiviteiten of andere vormen van gegevensverwerking waarvoor toestemming wettelijk vereist is.

U kunt een gegeven toestemming altijd weer intrekken.

6. Bestellingen en dropshipping

petsneeds.nl/ kan gebruikmaken van een dropshippingmodel.

Wanneer u een bestelling plaatst, kunnen bepaalde persoonsgegevens noodzakelijkerwijs worden doorgegeven aan een externe leverancier of logistieke dienstverlener om uw bestelling te kunnen verwerken en bezorgen.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

  • naam;
  • afleveradres;
  • e-mailadres;
  • telefoonnummer indien noodzakelijk voor de levering;
  • bestelgegevens;
  • informatie over het bestelde Product.

Wij geven uitsluitend gegevens door die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de bestelling.

Wanneer mogelijk, sluiten wij met relevante verwerkers passende afspraken over de verwerking en beveiliging van persoonsgegevens.

7. Externe dienstverleners

petsneeds.nl/ kan gebruikmaken van externe dienstverleners voor bijvoorbeeld:

  • webshopsoftware;
  • hosting;
  • betalingsverwerking;
  • verzending;
  • orderverwerking;
  • klantenservice;
  • e-mailmarketing;
  • analyse;
  • beveiliging;
  • marketing;
  • boekhouding;
  • IT-diensten.

Deze partijen ontvangen alleen persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor hun dienstverlening of wanneer daarvoor een andere wettelijke grondslag bestaat.

Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens petsneeds.nl/ verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de verwerking en beveiliging van deze gegevens.

8. Betalingen

Betalingen worden verwerkt via één of meerdere externe betaaldienstverleners.

petsneeds.nl/ ontvangt of verwerkt niet noodzakelijkerwijs alle betaalgegevens zelf.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kan de betaaldienstverlener bijvoorbeeld gegevens verwerken zoals:

  • naam;
  • bedrag;
  • ordernummer;
  • betaalgegevens;
  • betaalstatus;
  • factuurgegevens.

De verwerking van betaalgegevens kan mede plaatsvinden onder de privacyvoorwaarden van de betreffende betaaldienstverlener.

9. Verzending en bezorging

Voor het bezorgen van bestellingen moeten noodzakelijke gegevens worden gedeeld met de betreffende vervoerder of leverancier.

Dit kan bijvoorbeeld zijn:

  • naam;
  • afleveradres;
  • e-mailadres;
  • telefoonnummer;
  • ordernummer.

De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor zover noodzakelijk voor de levering en bijbehorende communicatie.

10. Contactformulieren

Wanneer u gebruikmaakt van een contactformulier, verwerken wij de gegevens die u daarin invult.

Dit kan bijvoorbeeld zijn:

  • naam;
  • e-mailadres;
  • telefoonnummer;
  • onderwerp;
  • bericht.

Deze gegevens gebruiken wij om uw vraag of verzoek te behandelen.

Wij bewaren contactgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.

11. Nieuwsbrief

Wanneer u zich inschrijft voor een nieuwsbrief van petsneeds.nl/, gebruiken wij uw e-mailadres om de nieuwsbrief en eventueel andere toegestane commerciële communicatie te verzenden.

U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in de nieuwsbrief.

Na uitschrijving ontvangt u geen reguliere commerciële nieuwsbrieven meer, tenzij u zich opnieuw inschrijft of een andere wettelijke grondslag van toepassing is.

12. Reviews

Wanneer u een review achterlaat, kan petsneeds.nl/ bepaalde informatie publiceren die u daarvoor heeft verstrekt.

Dit kan bijvoorbeeld uw naam of een door u gekozen gebruikersnaam zijn.

Plaats geen persoonsgegevens of andere vertrouwelijke informatie in een review die u niet openbaar wilt maken.

petsneeds.nl/ kan reviews controleren op spam, misbruik en inhoud die strijdig is met de toepasselijke voorwaarden.

13. Cookies

petsneeds.nl/ gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat kunnen worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt.

Wij kunnen verschillende soorten cookies gebruiken.

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk om de website of webshop goed te laten functioneren.

Bijvoorbeeld voor:

  • winkelwagen;
  • inloggen;
  • beveiliging;
  • sessies;
  • technische werking van de webshop.

Voor deze cookies is niet altijd toestemming vereist.

Analytische cookies

Deze kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Bijvoorbeeld:

  • welke pagina’s worden bezocht;
  • hoeveel bezoekers er zijn;
  • hoe bezoekers door de website navigeren;
  • welke pagina’s goed functioneren.

Waar wettelijk vereist worden dergelijke cookies alleen geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Marketingcookies

Marketingcookies kunnen worden gebruikt om marketingcampagnes te meten of om relevantere advertenties te tonen.

Deze cookies worden uitsluitend geplaatst wanneer daarvoor de vereiste toestemming is verkregen.

14. Cookievoorkeuren

Wanneer de wet dit vereist, vragen wij toestemming voordat niet-noodzakelijke cookies worden geplaatst.

U kunt uw cookievoorkeuren wijzigen via de cookie-instellingen op onze website, indien deze functie beschikbaar is.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op verwerkingen die al rechtmatig hebben plaatsgevonden voordat u uw toestemming introk.

15. Google Analytics en andere analysetools

petsneeds.nl/ kan gebruikmaken van analysetools, zoals Google Analytics of vergelijkbare diensten.

Deze diensten helpen ons om inzicht te krijgen in het gebruik van onze websites.

Indien dergelijke diensten persoonsgegevens verwerken of cookies plaatsen waarvoor toestemming vereist is, worden deze overeenkomstig de toepasselijke wetgeving ingericht.

Wanneer een specifieke analysetool wordt gebruikt, kan aanvullende informatie worden opgenomen in het cookiebeleid van petsneeds.nl/.

16. Advertenties en marketing

petsneeds.nl/ kan gebruikmaken van externe advertentie- en marketingplatforms.

Voorbeelden kunnen zijn:

  • Google Ads;
  • Meta;
  • Pinterest;
  • TikTok;
  • andere advertentieplatforms.

Wanneer hiervoor cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt waarvoor toestemming vereist is, worden deze pas toegepast nadat de benodigde toestemming is verkregen.

De precieze diensten die petsneeds.nl/ gebruikt kunnen in de loop van de tijd veranderen.

17. Social media

petsneeds.nl/ kan gebruikmaken van socialmediakanalen, bijvoorbeeld voor marketing, communicatie en klantenservice.

Denk aan:

  • Facebook;
  • Instagram;
  • TikTok;
  • Pinterest;
  • YouTube.

Wanneer u via deze platforms met petsneeds.nl/ communiceert, kan de betreffende socialmediaprovider persoonsgegevens verwerken.

Op deze verwerking zijn mede de privacyvoorwaarden van de betreffende provider van toepassing.

18. Bewaartermijnen

petsneeds.nl/ bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

Sommige gegevens moeten wij langer bewaren vanwege wettelijke verplichtingen.

Dit kan bijvoorbeeld gelden voor gegevens die onderdeel zijn van onze administratie.

Wanneer geen wettelijke bewaartermijn geldt, bepalen wij de bewaartermijn op basis van:

  • het doel van de verwerking;
  • de noodzaak van de gegevens;
  • wettelijke verplichtingen;
  • eventuele klachten of geschillen;
  • beveiligings- en fraudepreventie.

19. Beveiliging

petsneeds.nl/ neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

  • verlies;
  • onbevoegde toegang;
  • misbruik;
  • ongeoorloofde wijziging;
  • openbaarmaking;
  • vernietiging.

Voorbeelden hiervan kunnen zijn:

  • beveiligde verbindingen;
  • toegangsbeveiliging;
  • beperkte toegang tot persoonsgegevens;
  • sterke wachtwoorden;
  • beveiligingsupdates;
  • monitoring van systemen;
  • afspraken met relevante dienstverleners.

Hoewel wij passende maatregelen nemen, kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.

20. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige externe dienstverleners van petsneeds.nl/ kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige wettelijke basis en passende waarborgen aanwezig zijn, voor zover vereist door de toepasselijke privacywetgeving.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren door gebruik te maken van een adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen.

21. Uw privacyrechten

Op grond van de privacywetgeving heeft u bepaalde rechten.

Afhankelijk van de situatie kunt u het recht hebben om:

  • inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
  • persoonsgegevens te laten corrigeren;
  • persoonsgegevens te laten verwijderen;
  • verwerking te laten beperken;
  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
  • gegevens over te laten dragen;
  • eerder gegeven toestemming in te trekken.

Deze rechten zijn niet in alle situaties absoluut. Soms mogen of moeten wij bepaalde gegevens blijven bewaren vanwege een wettelijke verplichting.

22. Een verzoek indienen

Wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten?

Neem dan contact op via:

E-mail: [privacy-e-mailadres]

Vermeld bij uw verzoek bij voorkeur:

  • uw naam;
  • uw contactgegevens;
  • welk recht u wilt uitoefenen;
  • waar uw verzoek betrekking op heeft.

Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen wij vragen om uw identiteit voldoende te verifiëren.

Wij behandelen uw verzoek binnen de wettelijke termijn.

23. Bezwaar tegen direct marketing

U kunt altijd bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing.

Wanneer u zich afmeldt voor commerciële e-mails, wordt uw e-mailadres niet meer gebruikt voor dergelijke mailings, behoudens situaties waarin wij u nog wel noodzakelijk serviceberichten moeten sturen, bijvoorbeeld over een bestelling.

24. Kinderen

Onze webshop en websites zijn in beginsel niet specifiek gericht op kinderen.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer daarvoor volgens de wet toestemming van een ouder of voogd vereist is.

Wanneer u denkt dat een kind zonder toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen.

25. Links naar andere websites

Onze websites kunnen links bevatten naar websites van derden.

Wanneer u een externe website bezoekt, geldt de privacyverklaring van die betreffende website.

petsneeds.nl/ is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van websites van derden.

26. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

petsneeds.nl/ neemt in beginsel geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die voor u rechtsgevolgen hebben of u anderszins aanzienlijk treffen.

Wanneer in de toekomst profilering of geautomatiseerde besluitvorming wordt toegepast op een wijze waarvoor aanvullende informatie verplicht is, zal petsneeds.nl/ hierover passende informatie verstrekken.

27. Gegevenslekken

petsneeds.nl/ beschikt over procedures voor het omgaan met beveiligingsincidenten en datalekken.

Wanneer zich een datalek voordoet, beoordelen wij dit overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Indien een datalek moet worden gemeld aan de Autoriteit Persoonsgegevens of aan betrokken personen, zullen wij dit binnen de daarvoor geldende wettelijke termijnen doen.

28. Wijzigingen van deze privacyverklaring

petsneeds.nl/ kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen.

Bijvoorbeeld wanneer:

  • onze dienstverlening verandert;
  • wij nieuwe systemen gebruiken;
  • wetgeving verandert;
  • wij nieuwe marketing- of analysetools gaan gebruiken.

De meest recente versie wordt op Petsneeds.nl.nl gepubliceerd.

Bovenaan deze privacyverklaring staat de datum van de laatste wijziging.

Wij adviseren bezoekers om deze verklaring regelmatig te bekijken.

29. Vragen en klachten

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop petsneeds.nl/ met persoonsgegevens omgaat?

Neem dan contact met ons op:

petsneeds.nl/
Johan Winklerwei 9,
8915EJ Leeuwarden
Nederland

E-mail: support@petsneeds.nl

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder.

Voor Nederland is dat:

Autoriteit Persoonsgegevens

Meer informatie over privacyrechten en het indienen van een klacht vindt u op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

30. Slotbepaling

Deze privacyverklaring is opgesteld als basis voor de websites en webshops van petsneeds.nl/.

De daadwerkelijke verwerking van persoonsgegevens is afhankelijk van de diensten, software, betaalproviders, hostingpartijen, vervoerders, leveranciers, marketingplatforms en andere externe partijen die petsneeds.nl/ daadwerkelijk gebruikt.

petsneeds.nl/ zal deze privacyverklaring aanpassen wanneer wijzigingen in de bedrijfsvoering of gebruikte diensten daartoe aanleiding geven.

deze uiteindelijk niet worden gebruikt.